25日首屆世界浙商大會浙商論壇在杭州開幕，馬云在會中坦陳，自己作為企業家，在處理和政府以及外界關系方面比較糟糕。

身穿西裝、腳著布鞋的馬云一上場就引起全場轟動，當主持人問及為何穿如此著裝，馬云一句“布鞋舒服，而且是在淘寶網上買的”更引發全場一片笑聲。

前不久馬云旗下淘寶商城的改革引發了社會的廣泛關注。

10月10日，為了打假，淘寶宣布大幅提高年費和保證金。不滿新規的中小賣家開始在網上聚集成反淘寶聯盟，隨后對大商家進行惡意攻擊并引發強烈反響。

10月14日晚，商務部發布消息希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求，并強調相關企業和個人必須通過合法途徑表達訴求。

在商務部表態后，手寫五個“忍”字的馬云回到國內，閃電出臺5項新措施，投入18億元資金，對新規進行了讓步調整。

“做企業很累，小企業累，大企業也累”。馬云說。

馬云談及這幾個忍字：第一忍是十多年前互聯網不為人所了解而被人稱為騙子，當時初入互聯網的他忍了，第二忍是這一次淘寶改革是為了未來，但卻沒有得到大多數人的理解，最后他也忍了。

馬云認為作為中國企業家，以前更多是靠機會，而現在以及未來更多是靠為社會解決什么問題，以前更多考慮的是個體而現在更多是群體力量。而企業和政府以及外界的關系處理也是非常重要。

“和政府、外界關系處理的比較糟糕”，馬云覺得在這一次淘寶風波中淘寶沒有取得外界的理解和支持，而淘寶的最后的退讓，業內也普遍認為是迫于壓力。