成都“魔獸”玩家被封號 數萬人集體聲援維權
發布時間：2010-03-29 點擊次數：

　魔獸世界10區菲米斯服務器的玩家“solome”，被網易魔獸世界客服以“相似名欺詐”的理由永久凍結賬號，數萬名玩家聲援“solome”，質疑網易魔獸世界客服封號的公正性和透明性，此后“solome”的賬號被解凍

　　從前天開始，成都的“魔獸世界”玩家薛先生和他的一幫游戲朋友，一直在為一名素未謀面的魔獸玩家吶喊維權。23日，魔獸世界10區菲米斯服務器的玩家“solome”，被網易魔獸世界客服以“相似名欺詐”的理由永久凍結賬號。此事迅速引起數百萬魔獸玩家的關注，數萬名玩家在游戲里聲援“solome”，并質疑網易魔獸世界客服封號的公正性和透明性。這其中，也包括數量眾多的成都玩家。

　　25日，在巨大的壓力下，“solome”的賬號被解凍。但這起事件似乎并沒有終結……

　　緣起

　　游戲中“打工”沒領到“工資”

　　“solome”在魔獸世界中的職業是一名獵人。22日，他與游戲中“群星圣耀”公會的幾名人員，一起組隊去該游戲一處名為“格魯爾之巢”的副本冒險。正是這趟再平常不過的游戲之旅，引發了這場“封號門”風波。

　　副本很快就打完了。按照慣例，獵人“solome”是副本活動的參與者，在最后理應得到數百金幣(魔獸世界內的虛擬貨幣)的分成。但組織這次副本的團長——“群星圣耀”公會的一名人員，卻沒給他任何金幣。“這種行為在游戲里，被稱為‘黑金’。就和現實社會中，工人干了活拿不到工資是一個概念。”魔獸世界一名玩家說。

　　被“黑金”的“solome”很氣憤。他在游戲交易頻道重復訴說被“群星圣耀”公會人員“黑金”的事。交易頻道是這個游戲中的一個通用頻道，頻道內的信息，幾乎所有的魔獸玩家都能看到。“這對‘群星圣耀’公會，無疑是一個非常負面的信息。”

　　進展

　　公會威脅：不道歉就“玩死你”

　　“solome”在交易頻道訴說被“黑金”的事，對“群星圣耀”公會造成了負面影響。當晚，公會來人和“solome”談判，希望能解決這件事。

　　談判持續了一個多小時，“solome”要求公會會長必須在游戲的交易頻道向他道歉，但遭到拒絕。“他們不僅不道歉，還對我進行各種詆毀和謾罵。”“solome”在網上一個帖子里說。

　　“solome”在游戲中的一名朋友愿意居中調停此事。在朋友的安排下，23日中午，“solome”再次與“群星圣耀”公會的人，通過網絡語音聊天頻道進行談判。

　　“談判中，公會方非但不給我道歉，還要我必須公開給他們道歉，否則要‘玩死我’。我覺得這是赤裸裸的威脅，沒有和他們談下去的必要了。我就退出了談判。”“solome”說。

　　賬號被封說是違反游戲規則

　　讓“solome”沒想到的是，他的游戲賬號被凍結了。24日早上，他像往常一樣登錄游戲賬號，卻被告知賬號已被凍結。他登錄魔獸世界官方網站查詢到，自己的賬號在23日晚上8點30分左右，就已經被凍結。凍結的原因是：“違反游戲管理規則——游戲內欺詐行為管理準則”。

　　賬號已經無法登錄游戲了，“solome”只有重新創建了一個新的游戲賬號。通過這個賬號，他向游戲內的GM(游戲管理者)詢問為何會凍結他的賬號。

　　一名GM回復他，他是由于“相似名欺詐”的原因被封號的。“相似名欺詐，是指欺詐者建立一個和玩家名字類似的名字，然后對玩家的朋友親屬進行欺詐的行為。”GM解釋說，這是由玩家舉報后，相關部門作出的調查處理結果。

　　這樣的說法顯然無法讓“solome”信服。他反復向GM解釋說，自己的賬號是半年前建立的，也從未涉及過游戲內的任何欺詐行為。他還向GM表明，他兩天前在游戲內揭露過某公會“黑金”、拍賣游戲內裝備等擾亂游戲正常秩序的行為，并認為自己“非常明顯地被別人陷害了”。

　　GM表示，會把相關情況向上級反映。

　　結局

　　數萬玩家組團聲援賬號被解

　　找GM恢復賬號無果后，“solome”開始在各網站發帖，詳細敘述遭到被“封號”的不公待遇。這篇帖子立即在廣大魔獸世界玩家中引起軒然大波。

　　25日，一家專業游戲網站對此進行了重點報道。之后，數量眾多的魔獸玩家登錄“solome”所在的“菲米斯”服務器，組隊聲援“solome”，并聲討魔獸世界運營商網易的不公正封號行為。

　　成都玩家薛先生也參與了此次聲援活動。“當時，數量眾多的玩家登錄服務器，曾一度導致服務器人滿為患。為緩解此種情況，網易曾派出在線客服人員協調現場情況，但并沒得到預期效果。”

　　薛先生說，25日下午2點，因為登錄服務器的玩家太多，導致許多前來“聲討”的玩家無法進入服務器。不少玩家開始召集所有關注此事的人，進入一個特定的語音聊天頻道。數小時內，這個語音聊天頻道的人數，一度從3000人漲至30000多人。

　　在巨大的壓力下，下午3點20分，“solome”的賬號被解鎖。網易給出的解釋是：封號是因為他的賬號涉嫌在游戲中交易非法金幣。但此處的解釋明顯與之前封號的原因不同，不少玩家紛紛質疑這一不透明的封號-解封處理行為。

　　分析

　　因為寂寞玩家需要宣泄情緒

　　“我們也是聽朋友說起這件事后才過來的。我們只是寂寞的魔獸玩家，有動蕩了當然要過來看一下。”昨日，曾參與過“封號門”事件的薛先生說。

　　薛先生是魔獸世界的忠實“粉絲”，自2005年魔獸世界開始在中國公測以來，他一直在玩這款游戲。“現在國內玩家實際上是很憤怒的，國外一年多以前就開新的資料片了，國內現在都還沒開。不少玩家很‘寂寞’，沒事干，需要一個情緒的突破口。”他說。

　　事實上，這并不是第一次因為玩家太“寂寞”而發生的事件。“去年的賈君鵬事件，起因也是因為魔獸世界玩家太‘寂寞’，將一個非常無聊的帖子炒作成一個大事件。”薛先生說。

　　某游戲網站的一名編輯將“封號門”看作是一次玩家情緒的“集體宣泄”。“魔獸世界在中國單季度有超過500萬的活躍用戶，它吸引了太多的關注，也承載了大多的期待。當眾多玩家在無法進入新資料片的時候，興奮點的尋找就變成一個遙遠而無奈的選擇。這樣大密度長時限的苦苦等待中，即便是一點點火星，也會有意想不到的波瀾。封號門，封的不僅僅是賬號，更多的是無數玩家苦苦等待的那份寂寞。”

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